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    售后服务
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    成立售后服务机构

    安装维修是百沃机械市场的延伸和营销策略的重要组成部分。我公司针对产品售后的情况,成立了客户服务中心,统筹***国维修服务。

    售后服务的运作及******

    百沃用户服务理念:为用户做好每一件事

    质量方针:精益生产,满意服务,持续改进,创新发展。

    售后服务

    在产品移交用户使用时,按产品使用指南教会用户正确使用产品和以正确方法处理常见产品故障;在产品移交用户使用时,向用户移交产品合格证和售后服务******书等,并告知用户服务机构地址、服务电话等。产品在出厂后三周内进行一次电话或人员回访,听取用户对产品使用和改进的意见,在1小时内给用户满意的答复。

     

    用户服务******

    服务******:产品免费保修一年。质保期内产品出现质量问题,用户可凭《产品维护手册》在***国范围享受联保服务,在各地安装厂家或特约维修站维修,百沃免费提供备用件和维修服务。为******产品质量和服务质量,我公司长期提供所有备用件。


    售后服务热线:13882049897


     

    液压尾板、翼开系统、密闭车盖 常见故障及排除方法

    序号 故障现象 可能的原因 排除方法
    1 没有任何动作 保险丝熔断 打开电控箱找到保险座,更换保险丝
    2 没有上升和关门 1、电池电量不足 1、给电池充电
    2、电池头接线松动 2、检查电池头的接线,并重新接牢固
    3、接触器被烧坏 3、接触器被烧坏
    3 上升时电机不能停止(松开上升按钮后电机还在工作) 接触器触点烧结 请立即切断电源总开关,修理接触器的触点或更换接触器
    4 漏油 1、接头松动 1、拧紧接头
    2、密封垫损坏 2、更换密封垫

    液压支腿常见故障及排除方法

     

    序号 故障现象 可能的原因 排除方法
    1 没有任何动作 保险丝熔断 打开电控箱找到保险座,更换保险丝
    2 没有上升和下降 1、电池电量不足 1、给电池充电
    2、电池头接线松动 2、检查电池头的接线,并重新接牢固
    3、接触器被烧坏 3、更换接触器
    3 松开“上升”、“下降”按钮后电机不能停止 按钮触点烧结 请立即切断电源主开关,修理按钮的触点或更换按钮
    接触器触点烧结 请立即切断电源主开关,修理接触器的触点或更换接触器
    4 漏油 螺纹接口松动 将螺纹拧紧即可